Front Office Associate (Hospitality) - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan Scottland Wellness, Inc., sebuah merek utama dalam hospitality dan wellness, sebagai Front Office Associate di pulau Bali yang penuh dengan keindahan dan kekayaan budaya! Kami mencari seorang profesional yang dinamis dan berfokus pada pelanggan untuk menjadi wajah dari tempat kami, memastikan setiap tamu merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang luar biasa.
Di Scottland Wellness, Inc., Anda akan bekerja di lingkungan yang ramah dan kolaboratif, di mana kami menghargai inovasi dan dedikasi kami terhadap pelayanan terbaik. Sebagai Front Office Associate, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola interaksi dengan tamu, memastikan kenyamanan mereka selama berada di properti kami. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat, termasuk sistem reservasi online, sistem manajemen properti, dan sistem pembayaran.
Di Bali, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada lingkungan yang kaya akan budaya dan keindahan alam. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pribadi, dengan peluang untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam industri hospitality yang dinamis.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menerima dan mengelola pemesanan kamar dan layanan lainnya dari tamu.
- Memastikan proses check-in dan check-out berjalan lancar dan efisien.
- Mengelola sistem reservasi online dan manajemen properti menggunakan perangkat lunak seperti PMS (Property Management System) dan OTA (Online Travel Agency) tools.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan profesional dan ramah.
- Melaporkan aktivitas harian dan masalah ke manajemen.
- Memastikan standar kebersihan dan keselamatan di properti terjaga.
- Mengikuti dan menerapkan protokol keselamatan dan kebijakan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Front Office Associate atau peran serupa di industri hospitality.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Berpengalaman dengan sistem reservasi online dan perangkat lunak manajemen properti.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Sikap pelayanan yang tinggi dan orientasi pelanggan.
- Memiliki SIM C atau setara.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang