Client Relation Specialist (Surabaya)

Bergabunglah dengan GSI CCTV sebagai Client Relation Specialist di Surabaya dan jadi bagian penting dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan sambil mendorong pertumbuhan penjualan. Posisi ini cocok untuk profesional yang dinamis dan mampu berkomunikasi, negosiasi, dan melayani pelanggan dengan baik. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan pelanggan.

Di GSI CCTV, kami mengutamakan inovasi dan kualitas dalam setiap produk kami. Sebagai Client Relation Specialist, Anda akan berperan dalam menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon atau email. Anda akan membantu kami meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong penjualan melalui strategi yang efektif.

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berpengalaman dalam penjualan, dan memiliki pengetahuan tentang sistem CCTV. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap hari membawa peluang untuk belajar dan berkembang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai dengan produk dan layanan kami.
• Mengelola dan mengatur jadwal pertemuan dengan pelanggan untuk mendiskusikan kebutuhan dan memberikan solusi.
• Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan memberikan laporan kepada manajemen.
• Mengikuti tren pasar dan mengembangkan strategi penjualan yang efektif.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan.
• Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan terkait produk CCTV.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan mengatasi masalah yang mungkin timbul.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam penjualan atau hubungan pelanggan.
• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang yang relevan.
• Memiliki sertifikasi dalam penjualan atau hubungan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Berpengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem CCTV.
• Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait