D2C Sales Operations Specialist - Accentuates

Bergabunglah dengan Accentuates sebagai D2C Sales Operations Specialist dan bantu kami mengembangkan pertumbuhan e-commerce kami di Indonesia. Posisi ini cocok untuk profesional yang detail-oriented dan suka tantangan di lingkungan yang cepat berkembang. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk mengoptimalkan operasional penjualan, mulai dari pemrosesan pesanan hingga pengiriman, dan memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Accentuates adalah perusahaan e-commerce yang berfokus pada produk-produk berkualitas tinggi dengan harga yang terjangkau. Kami telah berhasil membangun merek kami dengan fokus pada kualitas dan layanan pelanggan. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai tools dan software terkini untuk memastikan operasional kami berjalan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau seluruh proses operasional penjualan, termasuk pemrosesan pesanan, pengemasan, dan pengiriman.
• Mengoptimalkan operasional menggunakan tools seperti Shopify, Zendesk, dan sistem internal kami.
• Menangani komplain pelanggan dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
• Mengkoordinasikan dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan akurat.
• Mengupdate dan memantau performa operasional penjualan secara berkala.
• Mengikuti dan menerapkan standar operasional yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional yang mungkin muncul.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman di bidang operasional penjualan atau e-commerce.
• Paham dan familiar dengan sistem e-commerce seperti Shopify, Magento, atau WooCommerce.
• Pengalaman menggunakan tools CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah plus.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
• Kemampuan analisis dan problem-solving yang baik.
• Bersedia bekerja dengan jam kerja yang fleksibel sesuai kebutuhan operasional.
• Memiliki sertifikasi terkait operasional penjualan atau e-commerce adalah plus.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait